¿Cuánto tiempo tarda la devolución del coche?

El lugar, hora y fecha de la devolución, se acuerdan con el cliente según sus necesidades y quedan por escrito en el contrato de alquiler. 

Cuando estos términos se cumplen, el cliente debe entregar el coche y el proceso varía según el lugar donde se realice. En los aeropuertos de Madrid, Alicante y Valencia el cliente debe dejar el vehículo en la campa (que es el lugar o terrenos donde tenemos aparcada nuestra flota de vehículos) y la persona encargada de nuestro personal lo llevará a la terminal.

En el aeropuerto de Murcia contamos con una oficina Móvil, el cliente en este caso debe dejar el vehículo dentro del parking, luego debe entregar las llaves y el ticket del parking en la oficina móvil.

Para las oficinas en Moraira y Torrevieja el vehículo se entrega directamente en la oficina a la hora acordada para la devolución, el cliente en este caso debe tomar en cuenta el horario de apertura y atención de nuestras oficinas. 

El proceso de devolución por lo general es bastante rápido, Sin embargo;  entendemos que pueda surgir cualquier contratiempo a nuestro cliente y ofrecemos un periodo de cortesía de 59 min posteriores al término de la hora fijada para la devolución. Asimismo, como recomendación sugerimos a nuestros clientes prever una (1) hora para la realización del proceso de entrega con lo que puede evitarse la pérdida del vuelo o cambios en su itinerario de viaje siendo el caso que se presente algún retraso en la devolución. 

ATENCIÓN AL CLIENTE